Y3微聊管理系统是基于呼叫中心系统 Call center 的管理理念而研发的一套具有电话与微信管理于一体的系统,帮助企业实现平时日常的微信沟通。有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计,从而实现对微信行为进行有效的管理和监控,提 高沟通效率及服务质量,较大程度的挖掘商机为客户提供服务并保护公司的利益。 原先,分发给员工手上的工作手机和微信,均收归公司统一管理,员工与客户的所有微信沟通均使用Y3微聊系统客户端来进行。客户端分为电脑版和手机APP版,上班在电脑前主要用PC端来进行沟通,下班回家了员工可以用自己的私人手机安装APP来维护客户。 人机分离的模式,使得所有的资源均在公司的库里。进行统一的分配管理。